🚴‍♂️ Условия возврата и обмена

Мы понимаем, что велосипед — это не просто товар, а ваш будущий стиль жизни. Поэтому мы делаем возврат и обмен максимально простым и честным.

---

🔁 Возврат и обмен — просто и без лишних вопросов

Вы можете вернуть или обменять велосипед в течение 14 дней с момента получения, даже если:

• Вы уже собрали велосипед, но поняли, что он вам не подходит;

• Цвет не понравился, ожидали другого оттенка;

• Велосипед оказался неудобен по посадке или просто передумали.

Мы не требуем объяснений. Главное — вернуть велосипед в хорошем состоянии, без следов активной эксплуатации.

---

✅ Что нужно для возврата:

• Велосипед в чистом, аккуратном виде;

• Комплектация на месте (документы, з/ч, ключи и пр.);

• Сохранённая упаковка желательна, но не обязательна;

• Документ, подтверждающий покупку (чек, номер заказа, ФИО).

---

🛠 Если что-то сломано или не работает

Если вы заметили дефект, повреждение или недокомплект, мы:

• Заменим товар без лишних вопросов;

• Вернём полную стоимость;

• Или оперативно починим за наш счёт — по вашему выбору.

Просто свяжитесь с нами — решим всё быстро и с заботой.

---

🚚 Как вернуть велосипед:

1. Напишите или позвоните нам — мы расскажем, как проще всего вернуть товар.

2. Мы можем предложить самовывоз (в ряде городов) или поможем оформить возврат через транспортную компанию.

3. Стоимость возврата:

   • Брак/дефект — за наш счёт;

   • Возврат без причины — возможна небольшая компенсация за логистику, но чаще — бесплатно (по согласованию).